Анкета показује да је 73% иПхоне корисника веома задовољно АТ&Т

АТ&Т се дуго сматра једним од слабости Аппле-овог иПхоне-а у САД-у, посебно на местима са високом густином смартфона као што је Нев Иорк Цити.

Али резултати истраживања које је недавно спровела компанија за истраживање тржишта Ианкее Гроуп су прилично изненађујући.

Према истраживању, 73% анкетираних америчких корисника иПхоне-а је "врло задовољно" АТ&Т-ом као својим провајдером оператора.

ЦННМонеи извештава:

Упркос веома гласној групи превара, велика већина корисника иПхонеа воли АТ&Т.

То је кључни налаз у истраживању објављеном ове недеље од компаније Ианкее Гроуп, у којем се наводи да је 73% корисника иПхоне-а веома задовољно АТ&Т услугом. Та се оцена повољно односи на то како се корисници паметних телефона који нису иПхоне осећају због АТ&Т, па чак и са осећајем корисника који нису иПхоне према другим бежичним провајдерима.
Стопа задовољства претплатника АТ&Т у цјелини је 68%, а само 69% корисника паметних телефона каже да је задовољно својим мобилним провајдером, открила је Ианкее Гроуп.

Царл Хове, аналитичар Ианкее Гроуп и аутор студије, љубав према АТ&Т-у приписује иПхоне-овом „хало ефекту“ .

"Потрошачи преносе високи сјај свог Аппле иПхоне искуства на АТ&Т. ИПхоне ствара хало ефекат који се трља."

АТ&Т није изненађен резултатима анкете, портпарол компаније АТ&Т, Марк Сиегел, тврди да је његов проблем перцепције, а не проблем услуге, али брзо додаје да они још увек имају посла.

"Постоји јаз између онога што људи чују о нама и њиховог искуства са нама. Мислимо да се јаз почиње затварати. То не значи да смо савршени; још увек имамо посла."

Па шта ти мислиш? Како бисте оценили АТ&Т мрежу? Да ли се АТ & Т мрежа побољшала у вашем крају? Јавите нам своја размишљања у одељку за коментаре испод.

[виа ЦННМонеи]



Популар Постс