Истраживање које је недавно спровела Цонсумер Репортс показује да су МацБоокси и даље на врху када је у питању задовољство купаца и поузданост. Истраживање је видјело више од 58.000 учесника који су купили лаптоп између 2010. и 2015. године.
На основу резултата анкете, у извештају се наводи да процењена стопа отказа за МацБоок Аир износи само 7 процената, а МацБоок Про их заостаје за шаком и стопом отказа од 9 процената. Ниједан лаптоп са Виндовс оперативним системом није успео да постигне ниво поузданости у једноцифреном броју. Гатеваи-ови НВ лаптоп рачунари били су најбољи Виндовс лаптоп рачунари у погледу поузданости и имали су стопу отказа од 13 процената, док су лаптоп, Самсунг, Делл и Леново имали стопу отказа од 14-15 процената. Л-ова серија И имала је најнижи степен поузданости од 23 процента.
Када је у питању задовољство купаца, МацБоокс су још једном водећи на путу до којих је 71 посто власника пријавило да су потпуно задовољни куповином. С друге стране, власници преносних рачунара са оперативним системом Виндовс имали су оцену задовољства од само 38 процената.
Међутим, у извештају се наводи да када се МацБоок поквари, поправити их је готово увек скупље од Виндовс-ових преносних рачунара. Стога препоручује власницима МацБоок-а да у року од годину дана од куповине набаве АпплеЦаре за свој лаптоп што ће додатно продужити његову гаранцију за још две године.
Истраживање са базеном од 58 000 потрошача ни у ком случају није мало и не даје фер представу о томе шта је истина у ствари. МацБоокс се дуго сматра поузданим у поређењу са Виндовс лаптоп рачунарима, а ово истраживање управо то и доказује.
[Извор Извештаји о потрошачима; Виа ЗДНет]